Услуги платёжного агента

Общество с ограниченной УТВЕРЖДЕНО
ответственностью «БРАНДСХАНДЕЛЬ» Приказом директора
ООО «БРАНДСХАНДЕЛЬ»
14.08.2024 № Б/Н
ПРАВИЛА
оказания платежных услуг эквайринга платежных операций
 

1. Общие положения
2.  Настоящие Правила определяют порядок и общие условия оказания платежных услуг эквайринга платежных операций ООО «БРАНДСХАНДЕЛЬ» (далее – Общество), порядок взаимодействия Общества, как поставщика платежных услуг, с плательщиками и получателями денежных средств по платежам, осуществляемым в рамках оказываемых Обществом платежных услуг (далее – Правила).
3. Детализация настоящих Правил и порядок взаимодействия с банками, обслуживающими Общество и (или) пользователей платежных услуг, иными поставщиками платежных услуг могут устанавливаться в договорах и (или) платежных соглашениях, заключаемых Обществом с пользователями платежных услуг, банками и иными лицами.
4. Для целей настоящих Правил применяются термины и их определения в значениях, установленных Законом Республики Беларусь от 19.04.2022 № 164-З «О платежных системах и платежных услугах» (далее – Платежный Закон) и иным законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:

Специальный счет – текущий (расчетный) банковский счет со специальным режимом функционирования;
Товар – товар (работа, услуга), реализованный (выполненная, оказанная) Получателем платежа Плательщику на условиях, предусмотренных в договоре, заключенном между ними;
Получатель платежа, Получатель – лицо, в пользу которого осуществляется платеж.

1. Организация оказания платежных услуг
2.  Платежные услуги оказываются Обществом Плательщикам и Получателям платежей в соответствии с требованиями законодательства в объемах, сроках и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами, агентскими договорами и (или) платежными соглашениями, заключаемыми Обществом как поставщиком платежных услуг.
3. Используемые (принимаемые) платежные инструменты и (или) средства платежа:

Плательщик осуществляет платежи в российских рублях, юанях, долларах США и евро банковским переводом на специальные счета Общества;
Плательщик отправляет в адрес Общества платежное указание (далее - Поручение) на отправку платежей в адрес Получателя в электронном виде по форме и в порядке, определенной в агентских договорах.
Общество осуществляет платежи в адрес Получателей в российских рублях, юанях, долларах США и евро банковским переводом на их текущие (расчетные) счета, открытые в банках.

1. Информирование Плательщиков осуществляется Обществом путем направления уведомлений (извещений, сообщений) по каналам связи, согласованным в агентских договорах или путем размещения соответствующей информации на Сайте Общества.
2. Общество вправе вносить изменения в настоящие Правила, уведомляя Плательщиков о таких изменениях путем размещения измененных Правил на Сайте Общества.

При этом Общество информирует Плательщиков об изменении Правил путем размещения новой редакции с учетом внесенных изменений и (или) дополнений на сайте Общества не позднее чем за 30 календарных дней до даты вступления в силу внесенных изменений.
В случае если Плательщик в течение 5 рабочих дней до даты вступления в силу изменений не уведомит Общество о непринятии изменений, он считается принявшим изменения.
В случае несогласия Плательщика с утвержденными изменениями или дополнениями, Плательщик вправе в течение 5 рабочих дней до вступления их в силу расторгнуть агентский договор путем направления в Общество соответствующего уведомления по согласованным каналам связи в порядке, предусмотренном договором и законодательством Республики Беларусь.
Плательщик непосредственно перед осуществлением платежа обязан ознакомиться с настоящими правилами и, в случае несогласия с ними, не должен осуществлять платежи в адрес Общества (направлять в адрес Общества платежное указание на отправку платежей в адрес Получателя).

1. При оказании платежных услуг Общество:

оказывает платежные услуги в соответствии с законодательством Республики Беларусь;
учитывает раздельно денежные средства Плательщиков, поступившие на специальный счет для размещения и учета денежных средств по платежам, принимаемым Обществом;
не обрабатывает информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено в соответствии с законодательством Республики Беларусь. Платежные реквизиты Плательщиками и Получателями представляются друг другу и Обществу в открытом виде;
обеспечивает равный и открытый доступ Плательщиками и Получателями к оказываемым им платежным услугам. При этом Общество вправе отказать в оказании платежных услуг Получателю и (или) Плательщику в случае наличия признаков, свидетельствующих о вероятности реализации риска невыполнения законодательства о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения (далее - ПОД/ФТ), а также высокого уровня санкционного риска, установленного в ходе анализа действующего санкционного законодательства стран банка Получателя, банка Плательщика, а также банков-корреспондентов;
обеспечивает возможность возврата денежных средств получателем денежных средств в случаях и в порядке, установленном Платежным Законом и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, на основании договора, заключенного с Получателем платежа, в рамках настоящих Правил;
раскрывает информацию о своей деятельности, не содержащую информацию, распространение и (или) предоставление которой ограничено в соответствии с законодательством, путем ее размещения в принадлежащих ему помещениях и на сайте Общества, предоставляет по требованию Плательщиков и Получателей и других заинтересованных лиц в объеме и порядке, установленных статьей 23 Платежного Закона;
предоставляет Плательщику, Получателю платежа и иным поставщикам платежных услуг, обеспечивающих обработку платежей в рамках платежных соглашений с Обществом, информацию по платежным операциям осуществляемого платежа и их деталям в составе, на условиях и в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь;
обеспечивает выполнение законодательства о ПОД/ФТ (подпункта 2.3 пункта 2 статьи 14 Платежного Закона) в рамках договора с банком, обслуживающим специальный счет для размещения и учета денежных средств по платежам, принимаемым Обществом;
Общество не является органом валютного контроля или агентом валютного контроля. Плательщик и Получатель самостоятельно обеспечивают требования валютного законодательства стран Плательщика и Получателя, а также Республики Беларусь в части: предотвращения легализации доходов, полученных незаконным путем; определения соответствия проводимых валютных операций валютному законодательству; обеспечения контроля за перемещением иностранной валюты и иных валютных ценностей через границу; проверки полноты и достоверности учета и отчетности по валютным операциям.

1. Средства связи для коммуникации в процессе исполнения платежного соглашения определяются в агентском договоре (в т.ч. электронная почта, почтовая связь, сотовая связь).
2. Обжалование действий (бездействия) Общества как поставщика платежных услуг осуществляется в судебном порядке, в том числе в случаях, предусмотренных в статье 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Споры с Обществом как поставщиком платежных услуг, возникшие из агентского договора, разрешаются в претензионном порядке (путем направления претензии и ответа на нее) в соответствии с договором. Спор, не разрешенный в претензионном порядке, разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
3. Порядок оказания платежных услуг
4. Платежные услуги эквайринга платежных операций, оказываемые Обществом, включают прием безналичных денежных средств от Плательщиков в целях осуществления платежей в пользу их Получателей без открытия счетов.
5. Денежные средства перечисляются Плательщиком на специальный счет Общества.

В случаях, установленных в агентских договорах, заключаемых Обществом с Плательщиками, Общество может предоставить Плательщику отсрочку платежа не более, чем на 90 календарных дней.

1. Общество в целях исполнения своих платежных обязательств по принятым платежам использует следующие методы:

3.3.1. использование для размещения и учета денежных средств по принятым платежам специальных счетов, открытых в банках Республики Беларусь. При этом денежные средства, находящиеся на специальных счетах, имеют целевое назначение, используются для осуществления названных платежей и не включаются в состав имущества Общества.
Целевым назначением платежа является перечисление денежных средств в адрес их получателей, в число которых входят:
Получатели платежа;
само Общество (в части получения причитающегося ему вознаграждения, а также денежных средств по платежам, ранее осуществленным в рамках предоставления Плательщику возможности по отсрочке платежа).
3.3.2. один из следующих методов:
- создание гарантийного фонда за счет денежных средств Общества. Гарантийный фонд формируется в размерах, установленных законодательством, и размещается на специальном счете Общества, открытом в банке Республики Беларусь.
- страхование предпринимательских рисков на сумму, установленную законодательством для создания гарантийного фонда;
- банковская гарантия одного из банков, в котором открыты специальные счета в рамках исполнения подпункта 3.3.1 настоящего пункта.

1. В случае использования Плательщиком возможности по отсрочке платежа, представленной в соответствии с подпунктом 3.2 настоящего пункта:
2. Общество обеспечивает исполнение своих платежных обязательств путем перечисления денежных средств с гарантийного фонда;
3. после поступления денежных средств в оплату товара (работы, услуги) от Плательщика на специальный счет для размещения и учета денежных средств по принятым платежам, Общество пополняет гарантийный фонд на сумму, платеж на которую был совершен Обществом при выполнении подпункта 3.4.1 настоящего пункта.
4. Средства, размещенные в гарантийном фонде, имеют целевой характер и могут быть использованы Обществом только для целей исполнения платежных обязательств по принятым платежам, в частности, для:

перечисления безналичных денежных средств в пользу Получателей платежей, в случае если на специальном счете Общества для размещения и учета денежных средств по принятым недостаточно денежных средств для совершения данной платежной операции;
возврата безналичных денежных средств Плательщику, в случае если на специальном счете Общества недостаточно денежных средств для совершения данной платежной операции.

1. Тарифная политика
2. При установлении тарифов, размеров сборов и вознаграждений, подлежащих уплате за оказываемые платежные услуги (далее - тарифы), Обществом соблюдаются следующие принципы:

однократного взимания вознаграждения (платы) с Плательщика за одну и ту же платежную услуг;
экономической обоснованности каждого тарифа, размера сбора и вознаграждения, подлежащих уплате;
при возврате платежа по инициативе Плательщика с согласия Получателя, сумма денежных средств возвращается Получателем платежа Плательщику в полном объеме и определяется в договоре, заключенном между ними. При этом все издержки, связанные с получением услуг Общества и возвратом платежей, покрываются Плательщиком.
Вознаграждение Общества подлежит уплате за фактически оказанные платежные услуги. Помимо вознаграждения Плательщик обязуется возместить Обществу все расходы, связанные с приемом и передачей на исполнение платежных указаний (платежных инструкций) посредством платежных инструментов в целях осуществления платежей в пользу их Получателей. Порядок и условия возмещения отражается в агентских договорах.

1. Информация по вознаграждению, подлежащему уплате Плательщиком, отражается в агентских договорах.
2. При осуществлении платежных операций, требующих конверсии, покупки, продажи валюты, пересчет полученной Обществом валюты осуществляется в соответствии с курсами, согласованными агентскими договорами.
3. Вознаграждение Общества включает стоимость услуг обслуживающего банка.
4. Управление платежными рисками
5. Общество не осуществляет критичных для платежного рынка услуг.
6. Общество обеспечивает непрерывную работу и восстановление работоспособности при оказании платежных услуг с привлечением поставщиков технологических услуг на основании отдельных договоров, в рамках которых устанавливаются требования к данным услугам.
7. Платежные услуги оказываются Обществом с 9.00 до 18.00 в рабочие дни при условии бесперебойного функционирования АПК поставщиков технологических услуг и банков, осуществляющих расчетные операции по принятым платежам.

Непрерывность осуществления расчетных операций по принятым от Плательщиков или Общества платежам, по зачислению денежных средств на счета Получателей обеспечивается банками, обслуживающими указанных лиц.

1. Порядок и форма получения и отзыва согласия на платежную операцию регулируются агентским договором. Согласием Плательщика на проведение платежной операции (в том числе согласие с суммой платежной операции, основанием её проведения) признается подписание платежного указания (Поручения) Плательщика, являющегося неотъемлемой частью агентского договора.
2. Окончательность и безотзывность платежа наступают в момент списания суммы платежа со счета Общества в пользу Получателя платежа.
3. Максимальный срок осуществления платежной операции определяется в агентских договорах.
4. Общество не несет ответственности за неисполнение (неисполнение в установленные сроки) платежных операций банком Получателя, банком-корреспондентом находящемся в недружественной юрисдикции.
5. Порядок возврата денежных средств Получателем осуществляется в соответствии с договором, заключаемым им с Обществом.
6. Факт совершения платежной операции подтверждается направлением Плательщику соответствующих подтверждающих документов (уведомление SWIFT и/или др.) в электронном виде. Факт оказания услуги Обществом подтверждается Актом-отчетом, являющимся неотъемлемой частью агентского договора.
7. В целях обеспечения Обществом платежных обязательств, в том числе непрерывности предоставления платежных услуг, в агентских договорах могут быть предусмотрены следующие меры:

установление лимитов на проведение платежных операций;
участие Общества в урегулировании конфликтных и иных ситуаций, связанных с совершением платежных операций, в проведении разбирательства по спорным платежам;
определение порядка взаимодействия в чрезвычайных ситуациях, включая информирование банка о событиях, вызвавших операционные сбои, об их причинах и последствиях;
отказ в проведении платежных операций по заведомо ошибочным, подозрительным, несанкционированным или спорным платежным операциям до разрешения возникшей спорной ситуации. Общество вправе самостоятельно определять параметры ошибочных, подозрительных или спорных платежных операций;
использование иных мер и методов, предусмотренных законодательством.

1. Условия возврата Обществом денежных средств Плательщику:

Общество обязано обеспечить возможность возврата денежных средств получателем денежных средств плательщику в соответствии с порядком, установленным законодательством в случае, если:
денежные средства уплачены излишне;
платеж осуществлен ошибочно;
инициатива возврата исходит от Плательщика с согласия Получателя;
инициатива возврата исходит от Получателя в случае невозможности исполнения (неисполнения) Получателем платежа обязательств, связанных с назначением платежа;
в иных случаях, которые установлены законодательством.
Порядок, условия и валюта возврата Обществом денежных средств Плательщику определяются в соответствии с агентским договором.

1. В Обществе применяется комплекс правовых, организационных и технических мер, направленных на обеспечение конфиденциальности, целостности, подлинности, доступности и сохранности информации, безопасности её передачи, защиты персональных данных и сведений, составляющих банковскую тайну.
2. Первостепенными целями безопасности являются:

обеспечение сохранности и безопасности людей;
поддержка и укрепление доверия со стороны клиентов и общественности;
обеспечение непрерывности деятельности (доступности) всех подразделений;
обеспечение безопасности и непрерывности проведения платежных операций;
предотвращение угроз деятельности Обществу в информационной сфере и, в совокупности с иными мерами, обеспечение условий для выполнения Обществом своей миссии, целей и задач;
защита качества (целостности и конфиденциальности) информации в необходимой мере;
сохранение ценности инвестиций в технологию, информацию, рабочие процессы и знания;
соблюдение требований, вытекающих из положений требований законодательства или органов власти, устава Общества, правил платежных
систем, а также других инструкций (норм, технических указаний, договорных обязательств, прочего);
защита окружающей среды.

1. Объектами информационной безопасности являются информационные активы, реализация угроз в отношении которых может нанести ущерб Обществу, его клиентам и (или) Плательщикам.
2. Для обеспечения информационной безопасности могут использоваться следующие организационно-технические меры:

мониторинг и выявление событий информационной безопасности; предотвращение утечек информации ограниченного распространения;
обнаружение и предотвращение вторжений в инфраструктуру и сервисы; использование средств защиты от вредоносного кода;
централизованное управление доступом к информационным ресурсам; использование системы видеонаблюдения и системы контроля и управления доступом, а также иных программно-технических средств защиты информации.

1. Все политики, локальные правовые акты и иные документы Общества в сфере информационной безопасности создаются исходя из требований законодательства Республики Беларусь, требований платежных систем и являются обязательными в качестве минимальных требований к деятельности Общества и его работников.
2. Проверка и оценка информационной безопасности проводятся посредством:

текущего контроля функционирования системы информационной безопасности и применяемых защитных мер;
аудитов и проверок информационной безопасности.

1. Общие контрольные функции за процессом обеспечения информационной безопасности осуществляются специалистом Общества, который имеет право:

инициировать процессы по обеспечению безопасности Общества; выносить на рассмотрение руководства Общества локальные нормативные акты;
взаимодействовать с плательщиками, банками и иными участниками платежных отношений по вопросам безопасности.

1. Обязанности работников Общества по выполнению требований информационной безопасности закреплены в трудовых договорах (контрактах) и (или) должностных инструкциях.
2. Нарушение работниками Общества требований информационной безопасности является нарушением должностных обязанностей и влечет применение к ним мер дисциплинарной ответственности.
3. В случае умышленного нарушения работниками Общества правил информационной безопасности, повлекшего причинение имущественного или иного ущерба Обществу или его контрагентам, данные действия могут квалифицироваться в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4. Ответственность сторон
5. Порядок возмещения ущерба Обществом в случае неисполнения платежных обязательств определяется в соответствии с законодательством, нормативными правовыми актами Национального банка.
6. Неисполнение или ненадлежащее исполнение сторонами обязательств по настоящим Правилам влечет ответственность в соответствии с настоящими Правилами, заключенными договорами (соглашениями) и законодательством Республики Беларусь.
7. Убытки, понесённые Обществом, Плательщиком или Получателями вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения условий настоящих Правил, подлежат безусловному возмещению виновной стороной.
8. Плательщик и Получатель самостоятельно несут ответственность за соблюдение требований валютного законодательства стран Плательщика и Получателя в части предотвращения легализации доходов, полученных незаконным путем.
9. Общество не несет ответственности за неисполнение (неисполнение в установленные сроки) платежных операций в случае блокировки денежных средств банком-корреспондентом, находящемся в недружественной юрисдикции.
10. Стороны несут полную материальную ответственность за действия своих работников, связанные с нарушением условий настоящих Правил.
11. Информация об Обществе, как поставщике платежных услуг

Наименование: ООО «БРАНДСХАНДЕЛЬ»
Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
№ 193674952, выдано Минским горисполкомом, УНП 193674952.
Банковские реквизиты:
р/с в BYN: BY19UNBS30122410000000000933
в ЗАО «БСБ Банк», Минск, пр. Победителей, 23/3
БИК: UNBSBY2X
р/с в USD: BY08UNBS30122410000000000840
- In BSB Bank, Minsk, Republic of Belarus, SWIFT: UNBSBY2X
р/с в EUR: BY65UNBS30122410000000000978
-In BSB Bank, Minsk, Republic of Belarus, SWIFT: UNBSBY2X
Счет в RUB: BY89UNBS30122410000000000643
в ЗАО ЗАО «БСБ Банк»,Минск, пр. Победителей, 23, корп. 3, SWIFT: UNBSBY2X
Корр.счет 30111810300000000764
в ПАО «Сбербанк России», ОПЕРУ Москва,
БИК 044525225, ИНН 7707083893
SWIFT: SABRRUMM
Р/с в CNY: BY46UNBS30122410000000000156
- In BSB Bank, Minsk, Republic of Belarus, SWIFT: UNBSBY2X
ZHEJIANG CHOUZHOU COMMERCIAL BANK CO., LTD,
Hangzhou, China
SWIFT: CZCBCN2X
Corr.acc: 15601012320890000900 (CNY)
Контактная информация: e-mail: info@bhd.by
Место нахождения: Республика Беларусь, г. Минск, пер. Домашевский, 11 «А», комната 712.
Номер в реестре поставщиков платежных услуг и видов оказываемых ими платежных услуг: № 112.193674952.0-0-0-4-0-0-0-0-0.

Прошито, пронумеровано
и скреплено печатью на 7 (семи) листах














Общество с ограниченной ответственностью «Брандсхандель»
Директор:
____________________А.О.Феокстистов